Relaciones Interpersonales en el Lugar del Trabajo

Al empezar trabajar en Providus, sentí un pequeño “choque” de costumbres con relación al lugar del trabajo. En primer lugar, mi horario era muy casual. Me dijeron “Bueno, estamos desde tal hora hasta tal hora y vos podés venir cuando quieras.” Estoy más acostumbrado a tener un horario escrito y fijo. Entonces, esta experiencia, de una mano, es un práctico en tomar más responsabilidad de cómo me presento al mundo. De la otra mano, hay que tener en cuento el “horario argentino” en lo cual 15 minutos tarde puede ser a tiempo.

Otro costumbre que me parece diferente es la interacción con pacientes. Por ejemplo, las terapistas siempre los saludan con un beso. En contraste con oficinas de terapistas o médicos en los EEUU, Providus es un ambiente causal y amable. A la hora de merienda es común que tomamos un café, un mate, o algo así mientras tenemos pacientes. Además, suele invitamos algún paciente a mate. Me parece que una sesión de terapia es mucho más divertido cuando todos están merendando juntos. También, me doy cuenta de que sea común que las fonoaudiólogas contestan sus móviles durante una sesión y también muchas veces una recepcionista u otro profesional entra en el consultorio para preguntarle o informarle algo a la fono durante una sesión. Eso me parece poco extraño en comparación con los consultorios donde he trabajado antes – uno no debe tener su teléfono móvil y seguramente no debe contestarlo.

Providus es un centro de apoyo escolar interdisciplinario. Es decir que, en adición con fonoaudiología, ofrece terapia psicológica, otomotricidad, y más. Por eso, todos las profesionales del centro colaboran para proveer servicios a los clientes. La semana pasada había una chica de 9 años quien tiene dificultades mantener motivación, atención, y buen humor durante una sesión de terapia fonoaudiológica. Por eso, la fono habló con la madre de la chica sobre consultar con la psicóloga en Providus para armar un plan para maximizar el trabajo que están haciendo la chica, la profesional, y los padres. Porque, sin dudas, es un trabajo para todos – no solamente el chico, o no solamente la profesional.

Hay una Jefa en Providus. Lic Laura Lerner es dueña y jefa del centro pero solamente en que ella abrió el centro. Las profesionales trabajan más o menos independiente porque todos tienen su propia especialización y manera de trabajar. Al mismo tiempo, Laura está siempre lista apoyarles en lo que puede. Por ejemplo, si una profesional necesita ayuda en comunicar con los padres de un paciente, o ayuda en armar un horario interdisciplinario para un paciente especifico, Laura tiene poquito más autoridad para realizar estas cosas.

Las relaciones entre los compañeros son muy amables. Como expliqué antes, todos trabajan juntos para ofrecer un servicio interdisciplinario e integrado para los pacientes. Esta actitud de colaboración crea un lugar del trabajo creativo y abierto a los cambios inherentes en este tipo de trabajo. Trabajar en este tipo de ambiente me hace crecer como profesional – me enseña como poder colaborar y adjustar, estoy estirando lo que pensaba era posible. Y el ambiente amable y informal me deja crece con apoyo y confianza.